سياسة إدراج المنتجات
مقدمة
تنظم هذه السياسة شروط إدراج الموردين لمنتجاتهم في منصة المودين، ليبقى الدليل موثوقاً وواضحاً وسهلاً للاعتماد عليه لدى تجار التجزئة والمشترين.
شروط الإدراج
لا يُدرج المنتج إلا بعد استكمال تسجيل المورّد واجتيازه مراحل التحقق، وأن يكون المورّد مالكاً للمنتج أو حائزاً على حق توزيعه بموجب اتفاق مع المالك.
- أن يتوفر المنتج فعلياً أو ضمن خطة توفر معلنة يمكن الالتزام بها.
- أن تكون بيانات المنتج كاملة: الاسم، الوصف، المواصفات، السعر، الوحدة، والصور الحقيقية.
- أن يكون السعر محدداً بوضوح وبالعملة المتفق عليها ضمن مدة صلاحية معلنة.
- أن تُحدد شروط الحجم الأدنى للطلب والتوريد والتغليف بشكل صريح.
التحقق قبل الإدراج
يخضع كل إدراج جديد لمراجعة منصة المودين قبل نشره، وتشمل المراجعة مطابقة البيانات المقدمة مع المستندات والأوصاف، وتُعاد دورياً للمنتجات النشطة وحسب البلاغات الواردة.
تحتفظ المنصة بحق طلب مستندات إضافية، أو تأجيل الإدراج، أو رفضه دون أي التزام تجاه المورّد عند مخالفة أي بند من هذه السياسة.
المحتوى الممنوع
- المنتجات المقلدة أو المغشوشة أو منسوخة العلامات التجارية دون ترخيص.
- المنتجات المحظورة قانوناً أو التي تتطلب تراخيص غير متوفرة.
- الأوصاف والصور المضللة، أو البيانات غير الدقيقة بشأن الأصل والمواصفات وبلد الصنع.
- بيع منتجات مستعملة أو معاد تغليفها على أنها جديدة دون إفصاح واضح.
- المحتوى المسيء أو المشتمل على روابط خارجية غير ذات صلة بالمنتج.
التسعير والتحديثات
يضع المورّد أسعاره بحرية، ويلتزم بالأسعار المعلنة الصالحة عند تاريخ قبول العرض، ولا يجوز رفع السعر بعد قبول المشتري للعرض إلا وفق ظروف استثنائية تُدار عبر المنصة وبموافقة الأطراف.
على المورّد تحديث أسعاره ومخزونه وبيانات منتجاته دورياً، وتعليق غير المتوفر منها، وإبلاغ المنصة بأي تغيير جوهري يؤثر على صحة العرض.
إزالة المنتجات
تحتفظ المنصة بحق إزالة أي إدراج مخالف أو تعليقه أو تعديله لحين تصحيح البيانات، مع إشعار المورّد، وتبقى القرارات المتعلقة بالمحتوى خاضعة لإعادة النظر عبر قناة النزاعات عند الحاجة.